Nouvelles et informations

La vitesse de nos serveurs a encore été améliorée pour vous permettre d’accéder à notre application encore plus rapidement. (2017-10-05)
Un nouveau champ Qté minimum en stock a été ajouté dans le module Pièces pour connaître le niveau de stock minimum à garder pour chaqu pièce (2017-08-15)
Il est maintenant possible d'avoir jusqu'à 20 statuts différents et jusqu’à 10 priorités différentes par bon de travail. (2017-08-08)
Un nouveau guide d’utilisation complet a été complètement réécrit et est disponible via la section Aide et assistance de l’application. (2017-08-01)
Il est dorénavant possible d’envoyer des notifications par courriel lorsqu’une banque d’heures est sur le point d’être vide ou d’expirer. (2017-06-27)
Une nouvelle option Rapports/Exportations Rapides a été ajoutée. Vous pouvez dorénavant exporter n'importe quelle données en Excel ou autre. (2017-05-08)
Astuce: Des champs personnalisés de différents modules (Ex: Clients -> Bons de travail) peuvent être liés entre eux. Voir doc pour infos... (2017-04-25)
L’affichage des rendez-vous de la vue Mobile a été entièrement revue et améliorée. Les chronomètres sont disponibles directement de la liste (2017-04-09)
Un nouvel onglet Chronomètre en cours est disponible dans le Tableau de bord. Vous *pouvez même voir les chronomètres des autres techniciens (2017-03-22)
La carte géographique est personnalisable. Vous pouvez par exemple filtrer les informations que vous désirez voir et même changer les icônes (2017-01-24)
L'option Notifications par e-mail a été grandement améliorée. Vous pouvez dorénavant déclencher les notifications seulement selon conditions (2017-01-17)
Il est dorénavant possible de créer un bon de travail sans rendez-vous. Ce champ est dorénavant optionnel. (2017-01-10)
L'onglet "Carte" vous permet de voir en temps réel où sont situés vos techniciens à l'aide du GPS de leur téléphone intelligent. (2017-01-03)
Bonne année! En vous souhaitant à vous et à vos familles tout le meilleur en 2017. Merci d'utiliser notre application NewWaySERVICE. (2016-12-29)
À tous nos clients, nous vous souhaitons un joyeux Noël avec vos proches. Merci de nous avoir choisi! L'équipe de OroLogic Inc. (2016-12-22)
Les options Alertes et Événements s'appellent dorénavant tout simplement "Notifications par courriel". (2016-12-15)
L'onglet Carte (Google Maps ®) vous permet de voir où sont situés les clients de vos rendez-vous. Utile autant pour techniciens/répartiteurs (2016-12-08)
Il est maintenant possible de désactiver l'utilisateur principal du logiciel. Même si c'est celui qui a créé le compte au tout début. (2016-08-23)
Il est maintenant possible de créer des bons de travail sans spécifier de type d'équipement. Ce champ est dorénavant optionnel. (2016-08-17)
Vous pouvez maintenant trier les équipements à l'écran selon la date de fin de la garantie ou la date de fin du contrat de service. (2016-07-19)
Un technicien préféré peut être indiqué directement dans la fiche d'un client. Ceci facilite la gestion des rendez-vous. (2016-07-12)
Il est dorénavant possible de spécifier dans la fiche d'un client de forcer l'impression de bons de travail dans une langue précise. (2016-07-05)
Si vous le désirez, vos clients peuvent maintenant voir le statut de leurs banques d'heures à partir du portail des clients. (2016-06-28)
Les filtres que vous appliquez pour filtrer l'information à l'écran persistent dorénavant même si vous vous déconnectez et reconnectez. (2016-06-21)
Si vous le désirez, vos clients peuvent maintenant voir la liste de leurs bons de travail à partir du portail des clients. (2016-06-14)
À partir du tableau de bord, vous pouvez maintenant voir le total de vos bons de travail par statut et même de tous les techniciens. (2016-06-07)
Le portail pour vos clients a été amélioré. Vous pouvez maintenant décider de ce que vos clients peuvent y faire ou y voir. (2016-05-31)
Vous pouvez dorénavant afficher la liste des équipements hiérarchiquement. Pratique lorsqu'un équipement est un sous-équipement d'un autre. (2016-05-24)
Il est maintenant possible de trier les données directement à l'écran simplement en cliquant sur l'entête d'une colonne. (2016-05-18)
Nouveau! Si vous avez des sous-contractants, NewWaySERVICE vous permet dorénavant de limiter les données que ceux-ci peuvent accéder. (2016-02-12)
Une recherche détaillée style Google vous permet de retrouver instantanément n'importe quel bon de travail en saisissant quelques mots clés. (2015-10-06)
Saisissez des jours fériés dans le logiciel et automatiquement, NewWaySERVICE ne proposera pas de rendez-vous pour ces journées. (2015-09-29)
Il est possible d'envoyer des courriels lors de certains événements comme par exemple lorsqu'un bon de travail est créé ou change de statut. (2015-09-22)
Il est possible de configurer des alertes pour être averti lorsque le statut d'un bon de travail n'a pas changé depuis un certain temps. (2015-09-15)
NewWaySERVICE est multi-entrepôt. Vous pouvez par exemple gérer l'inventaire de vos pièces de rechange par camion. http://fr.NewWaySERVICE.com (2015-09-08)
Vous pouvez configurer NewWaySERVICE pour envoyer des alertes lorsqu'une garantie ou un contrat de service est sur le point de se terminer. (2015-09-01)
Pour chaque équipement, NewWaySERVICE vous permet de garder plusieurs informations comme par exemple la garantie, contrat de service, etc. (2015-08-25)
NewWaySERVICE vous permet de gérer les succursales de vos clients. Ceci est utile pour facturer les travaux effectués à un client différent. (2015-08-18)
Le calendrier des rendez-vous style glisser-déplacer vous permet de réarranger la cédule de vos techniciens très facilement. (2015-08-11)
Vous pouvez saisir un nombre illimité de travaux effectués (description, temps travaillé/ facturé, pièces, etc.) sur chaque bon de travail. (2015-08-04)
Plusieurs techniciens peuvent être assignés à un même bon de travail. Chaque bon de travail peut contenir un nombre illimité de rendez-vous. (2015-07-28)
Vos techniciens peuvent capturer la signature de vos clients directement à partir de leur téléphone intelligent ou tablette. (2015-07-21)
Vous pouvez archiver vos bons de travail lorsque vous ne désirez plus les voir dans la liste. Vous pouvez les désarchiver au besoin. (2015-07-14)
Il est dorénavant possible que les taux de service soient déterminés à partir du client Travaux pour au lieu de Facturer à du bon de travail (2015-07-07)
Vous pouvez assigner des étiquettes à vos bons de travail. Ceci est une manière pratique de les catégoriser et de les regrouper. (2015-06-30)
Un portail client est inclus avec NewWaySERVICE. Ce portail configurable, permet à vos clients de saisir leur demandes de service via le web (2015-06-23)
Vous pouvez changer la description des statuts et des priorités des bons de travail pour l'ajuster aux termes de votre organisation. (2015-06-16)
Il est dorénavant possible d'accéder/ajouter des documents (par exemple prendre une photo à l'aide dun smartphone) à partir de la vue mobile (2015-06-09)
Les techniciens ont maintenant la possibilité (selon droits) de modifier les champs personnalisés des travaux effectués via la vue mobile. (2015-06-02)
Lorsque nécessaire les techniciens peuvent dorénavant être restreint à la vue mobile seulement. Cest une manière simple de limiter les accès (2015-05-26)
Une API (Application Programming Interface) est incluse et permet d'échanger des informations entre NewWaySERVICE et d'autres logiciels. (2015-05-19)
Plusieurs modèles de bons de travail pour l'impression sont inclus. Nous pouvons également développer des formulaires personnalisés. (2015-05-12)
Une option d'exportation de données vous permet d'exporter les données et de les importer dans d'autres logiciels comme par exemple excel. (2015-05-05)
NewWaySERVICE inclus une base de connaissances qui vous permet de maintenir la liste de vos procédures ou de vos documents utiles. (2015-04-28)
Chaque technicien peut être assigné à une ou plusieurs zones. Ceci facilite l'assignation des techniciens aux bons de travail. (2015-04-21)
Chaque technicien peut avoir un horaire de travail différent. NewWaySERVICE proposera des rendez-vous selon l'horaire de chaque technicien. (2015-04-14)
Si besoin, NewWaySERVICE vous permet de spécifier des taux de service différents pour certains clients. Plus d'infos http://fr.NewWaySERVICE.com (2015-04-07)
Des documents peuvent être attachés aux bons de travail. Ces documents peuvent être envoyés lors de l'envoi d'un bon de travail par courriel (2015-03-31)
Vous pouvez changer les termes (technicien, équipement, etc.) utilisés pour correspondre à la même terminologie que votre entreprise. (2015-03-24)
Vous pouvez marquer des bons de travail pour les retrouver rapidement. Enlever simplement la marque lorsque vous en avez plus besoin. (2015-03-17)
Plusieurs rapports (états) sont inclus avec le logiciel. Nous pouvons également développer des rapports personnalisés au besoin. (2015-03-10)
NewWaySERVICE vous permet de créer des champs additionnels vous permettant d'y saisir l'information nécessaire pour votre entreprise (2015-03-03)
Le technicien peut démarrer un chronomètre lorsqu'il travaille sur un bon de travail pour que le temps travaillé soit calculé... (2015-02-24)
Les techniciens sur la route peuvent modifier leurs bons de travail à partir de leur téléphone intelligent ou tablette. (2015-02-17)
NewWaySERVICE permet de gérer les banques de temps de vos clients. Le temps saisi sur un bon de travail en est automatiquement soustrait. (2015-02-10)
Le tableau de bord de NewWaySERVICE permet aux répartiteurs d'avoir une vue globale sur les bons de travail des techniciens. (2015-02-03)
NewWaySERVICE vous permet de gérer les équipements de vos clients. Vous pouvez planifier de la maintenance préventive sur chaque équipement. (2015-01-27)
NewWaySERVICE est accessible à partir de n'importe quel type d'appareil que ce soit ordinateur de table, tablette ou téléphone intelligent. (2015-01-20)
NewWaySERVICE est une application web de type infonuagique (cloud computing). Une simple connexion internet suffit pour utiliser le logiciel (2015-01-13)
Des améliorations ont été apportées à nos systèmes durant les vacances des fêtes. Le temps réponse de l'application est encore meilleur. (2015-01-06)
Joyeuses fêtes et bonne année 2015! Nous vous remercions d'utiliser NewWaySERVICE, notre application web de gestion du service après-vente. (2014-12-20)
Certains rapports ont été améliorés. Il est possible de filtrer les rapports de bons de travail selon les étiquettes assignées à ceux-ci. (2014-09-09)
L'API ainsi que la doc. ont été mis à jour. Il est maintenant possible d'obtenir la liste des étiquettes liées à chaque bon de travail. (2014-09-02)
Chers clients, continuez de nous faire parvenir vos suggestions. C'est à partir de celles-ci que nous pouvons améliorer le logiciel. Merci! (2014-05-27)
FACTURE LÉGALE peut être imprimé au lieu de FACTURE lors d'impression de bons de travail modèle Facture. Utile pour utilisateurs Australiens (2014-05-13)
La documentation a été mise à jour. Connectez-vous à votre compte à http://fr.NewWaySERVICE.com puis accédez à la section Aide et Support. (2014-04-29)
Le Programme pour référents est toujours disponible. Référez NewWaySERVICE et obtenez de l'argent directement dans votre compte PayPal. (2014-04-22)
De nouveaux rapports sont disponibles dans #NewWaySERVICE, notre logiciel de gestion et suivi des demandes de service. (2014-04-07)
Des bons de travail peuvent dorénavant être créés automatiquement lorsque la valeur du compteur d'un équipement atteint un certain niveau. (2014-02-07)
Vous pouvez dorénavant configurer l'envoi d'alertes par courriel lorsque le compteur d'un équipement atteint un certain niveau. (2014-01-28)
Il est maintenant possible d'imprimer et envoyer vos bons de travail par email directement à partir de la liste sans devoir accéder la fiche (2014-01-21)
Vous pouvez dorénavant envoyer des alertes lorsque la garantie ou le contrat de service d'un équipement est sur le point de se terminer. (2014-01-14)
Il est plus facile de gérer les horaires de travail des techniciens. Cette option est dorénavant directement accessible via l'onglet Options (2014-01-07)
Bonne année 2014! Merci d'utiliser notre logiciel de suivi des demandes de service et maintenance préventive. http://fr.NewWaySERVICE.com (2013-12-31)
Joyeux Noël à tous! Un merci spécial à nos clients d'avoir choisi notre logiciel et d'en avoir fait un succès international. Merci! Merci! (2013-12-24)
De nouvelles variables sont disponibles pour insérer dans vos modèles de courriels, dont la description, du bon de travail, l'adresse, etc. (2013-12-17)
Nous avons ajouté des sous-menu à l'onglet Options ce qui rend la présentation plus simple et mieux structurée. http://fr.NewWaySERVICE.com (2013-12-10)
Vous pouvez dorénavant demander une confirmation de lecture lors de l'envoi de bons de travail par courriel. http://fr.NewWaySERVICE.com (2013-12-03)
Vous pouvez dorénavant relier vos champs personnalisés. Par exemple, la valeur d'un champ peut dépendre de la valeur d'un autre champ. (2013-11-26)
Vous pouvez dorénavant exporter vos rendez-vous directement dans votre compte Google Calendrier ou dans un fichier au format iCal. (2013-11-19)
Une nouvelle version de l'API (Interface de programmation) a été installée. L'API vous permet d'échanger des données avec d'autres logiciels (2013-10-15)
Par un simple clic de souris, il est maintenant possible d'archiver des bons de travail pour ne plus les voir dans la liste. (2013-10-01)
De nouveaux rapports (états) comme par exemple la liste des bons de travail ont été ajouté dans la section Rapports. http://fr.NewWaySERVICE.com (2013-09-24)
NewWaySERVICE est une application de gestion des demandes de service.
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