NewWaySERVICE

Gérez vos bons de travail simplement, de n'importe où.

Fini les appels perdus, les papiers qui traînent et les clients qui rappellent pour savoir où en est leur demande. NewWaySERVICE garde votre équipe organisée et vos clients informés — sur téléphone, tablette ou ordinateur.

NewWaySERVICE

Application pour suivre vos demandes de service

Réparateur qui utilise l'app NewWaySERVICE
Prêt en quelques minutes, sans formation
Fonctionne sur tous vos appareils
Essai gratuit 45 jours — sans carte de crédit
Assistance technique incluse, en français

Simple comme 1-2-3:

  1. Créez votre compte d'essai gratuit.
  2. Créez votre premier bon de travail en un clic. Assignez un technicien, ajoutez des photos, notifiez votre client — tout est là.
  3. C'est tout. Votre deuxième bon de travail vous attend.
Utilisé par des milliers d'utilisateurs à travers le monde depuis 1996.

Découvrez NewWaySERVICE en 2 minutes!

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Suivez chaque bon de travail du début à la fin

Peu importe votre secteur — réparation, entretien, assistance, installation — NewWaySERVICE suit chaque demande du premier appel jusqu'à la fin. Vos techniciens saisissent leurs heures, les pièces utilisées et les photos directement depuis leur téléphone. L'inventaire se met à jour automatiquement. Vous, vous voyez tout en temps réel depuis votre bureau. Pas d'application à installer. Un simple navigateur suffit, sur n'importe quel appareil.

Logiciel de gestion des demandes de service - Capture d'écran - Interface utilisateur 100% responsive
Logiciel de gestion des demandes de service - Capture d'écran - Carte Google Maps®

Vos techniciens toujours au bon endroit, au bon moment

Planifiez les rendez-vous de vos techniciens en tenant compte de leurs horaires et de leur zone géographique. NewWaySERVICE vous suggère automatiquement les meilleures disponibilités. Voyez tous vos rendez-vous d'un coup d'œil dans le calendrier, déplacez-les par glisser-déposer, et suivez vos techniciens en temps réel sur la carte. Moins d'appels, moins de confusion, plus de travail accompli.

Gardez un historique complet pour chaque client et chaque équipement

Gardez un historique complet pour chaque client et chaque équipement que vous entretenez. Garanties, contrats de service, numéros de série, photos — tout est au même endroit. Configurez des rappels automatiques avant l'expiration d'une garantie ou d'un contrat. Créez des horaires d'entretien récurrents et laissez NewWaySERVICE générer les bons de travail automatiquement. Vous n'oubliez plus rien.

Plus jamais en rupture de pièces

Quand un technicien utilise une pièce sur un bon de travail, l'inventaire se met à jour automatiquement — que ce soit dans votre entrepôt principal ou dans son camion. Commandez auprès de vos fournisseurs directement dans NewWaySERVICE, recevez vos livraisons, et gardez toujours un œil sur ce qui manque. Fini les mauvaises surprises en pleine réparation.

Offrez à vos clients un portail à votre image

Donnez à vos clients une page web à votre image où ils peuvent soumettre leurs demandes de service, suivre l'avancement de leurs bons de travail et consulter leur banque d'heures. Chaque demande reçue s'ajoute automatiquement à votre liste. Votre client reçoit une confirmation par courriel. Vous avez l'air professionnel — sans effort supplémentaire.

Tout ce qu'il vous faut, sans la complexité

Adaptez l'application à votre façon de travailler: Vous n'aimez pas le terme "Bon de travail"? Changez-le pour "Appel de service", "Ticket" ou ce qui convient à votre entreprise. Les statuts, les priorités, les champs — tout se personnalise en quelques clics.

Signature numérique de vos clients: Votre client signe directement sur votre téléphone ou tablette. La signature s'enregistre automatiquement sur le bon de travail. Fini le papier, fini les litiges.

Vos clients toujours informés automatiquement: Envoyez automatiquement un courriel à votre client quand son bon de travail est créé, assigné ou complété. Moins d'appels entrants, plus de satisfaction client.

Rapports clairs sur le travail de votre équipe: Heures par technicien, pièces utilisées, bons de travail complétés — exportez tout en Excel en quelques secondes.

Photos et documents toujours à portée de main: Joignez des photos, PDF ou tout autre fichier directement depuis le téléphone de votre technicien — sur le bon de travail, la fiche client ou l'équipement. Tout au même endroit, accessible en tout temps.

Compatible avec QuickBooks®: Synchronisez vos clients, fournisseurs et pièces. Transférez vos bons de travail en factures en quelques clics.

Logiciel de gestion des demandes de service - Capture d'écran - Capture de la signature du client

Prêt à être utilisé immédiatement

Une fois votre compte créé, l’assistant de mise en route s'affiche automatiquement. Suivez les quelques étapes faciles à l'écran pour commencer à utiliser NewWaySERVICE immédiatement. C'est simple! Un guide d'utilisation complet est également disponible au besoin. Créez votre compte d'essai gratuit et commencez à gérer votre service client dès maintenant!


NewWaySERVICE est disponible sur toutes les plateformes!

Web
Accédez à l'aide de votre navigateur web
Android
Installer l'app sur Android
Apple iOS
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Microsoft Windows
Installer l'app sur Windows

Prix de l'abonnement à NewWaySERVICE

Un prix simple et transparent à 39.00$ CAD par mois par technicien.

Répartiteurs et personnel administratif inclus gratuitement. Pas de frais cachés. Pas de contrat. Annulez en tout temps. Plus vous avez de techniciens, moins vous payez — jusqu'à 45 % de rabais.

Voyez ci-dessous le prix de l'abonnement par technicien par mois dans d'autres devises selon le taux de change en vigueur. Ces prix sont à titre indicatifs seulement.

39.00 CAD
Canada
24.23 EUR
Union Européenne
21.19 GBP
Royaume-Uni
40.50 AUD
Australie
 
28.48 USD
États-Unis
492.04 MXN
Mexique
460.54 ZAR
Afrique du Sud
2,590.83 INR
Inde
Dernière mise à jour le 2026-02-20.

Voir le prix dans d'autres devises »

Qu'est-ce qui est inclus pendant la période d'essai gratuite?

TOUTES LES OPTIONS SONT INCLUSES.
Il n'y a aucune restriction pendant votre période d'essai gratuite.

Combien de temps dure l'essai gratuit?

45 jours complets. Aucune carte de crédit requise. Aucun engagement.

Ai-je besoin d'une carte de crédit pour m'inscrire?

NON. L'essai est entièrement gratuit. Si vous souhaitez continuer après la période d'essai, vous pourrez alors choisir un abonnement.

Qu'est-ce qui est inclus avec l'abonnement?

Tout est inclus, sans frais cachés. Utilisez NewWaySERVICE en tout temps, de n'importe où — un navigateur et une connexion Internet suffisent. L'assistance technique rapide et courtoise est incluse gratuitement.


À propos...

À propos de NewWaySERVICE

NewWaySERVICE est développé par OroLogic Inc., une entreprise québécoise fondée en 1996. Depuis près de 30 ans, nous aidons les petites et moyennes entreprises de service à travailler plus efficacement, sans paperasse et sans logiciel compliqué. Notre application est utilisée par des milliers d'utilisateurs à travers le monde, dans des dizaines de secteurs : réparation d'appareils, entretien de bâtiments, services informatiques, gestion de flotte, et bien plus. L'assistance technique est incluse, gratuite, et vous communiquez avec de vraies personnes.

Nouvelles et informations


Vous pouvez dorénavant afficher également les champs personnalisés de type Signature sur vos formulaires d'impression comme vos bons de travail, devis, factures, etc. Accédez simplement à la configuration de votre champ personnalisé puis cochez la case "Imprimer ce champ personnalisé sur les formulaires" (2026-01-22)

Bonne année 2026 de la part de NewWaySERVICE. Chers clients, nous vous souhaitons une année 2026 prospère. Merci d'avoir choisi notre logiciel NewWaySERVICE pour votre entreprise. (2026-01-01)

Vous pouvez dorénavant télécharger les questionnaires, remplis ou non, en format PDF. Consultez notre excellente documentation pour savoir comment créer vos propres questionnaires personnalisés que vous pouvez ensuite attacher à vos bons de travail, fiche client, ou autre. (2025-12-06)

Plus de nouvelles...

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