Politique de confidentialité

OroLogic Inc. ("OroLogic"), a mis en place cet énoncé de confidentialité afin de démontrer l'importance qu'elle accorde à la confidentialité et à la protection des renseignements personnels.

OroLogic, s’engage à mettre en œuvre des mesures adéquates pour assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel de toute personne auprès de laquelle des données sont collectées, en conformité avec les exigences légales, notamment le Règlement européen 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel (« RGPD »).

Cette politique ("Politique de confidentialité") encadre nos pratiques de cueillette, d'utilisation et de divulgation de renseignements personnels, par exemple lorsque nos clients nous contactent, accèdent ou utilisent nos sites web ou applications en ligne, interagissent avec nous sur les médias sociaux, nos sites web, ou encore sur les pages web accessibles à partir de ce site qui réfèrent à la présente Politique de confidentialité (collectivement appelés le "Site").

Il est important de bien lire et de comprendre l’ensemble de notre politique de confidentialité avant de nous contacter ou d’interagir avec nous, en visitant ou en utilisant le site.

DEFINITION DU TERME "RENSEIGNEMENTS PERSONNELS"

Lorsqu’il est utilisé dans la présente Politique de confidentialité, le terme "renseignements personnels" désigne "tous les renseignements au sujet d’une personne identifiable", ce qui peut comprendre, par exemple, votre nom, votre adresse, votre adresse électronique ou toute autre information de la même nature. Les renseignements personnels peuvent également comprendre d’autres types de renseignements plus techniques, tels que des adresses IP des visiteurs, l’historique de navigation (les pages consultées sur notre site web, la date de la consultation et l’emplacement à partir duquel elles ont été consultées), mais seulement si ces renseignements peuvent vous identifier. Les renseignements personnels qui sont regroupés et ne peuvent être associés à une personne identifiable ne sont pas considérés comme des renseignements personnels.

CUEILLETTE ET UTILISATION DE RENSEIGNEMENTS

De manière générale, OroLogic recueille et utilise les renseignements personnels comme suit :

Renseignements que vous soumettez

Dans plusieurs cas, nous recueillons des renseignements personnels directement auprès de vous, tel que votre nom, vos coordonnées, votre adresse électronique et tous autres renseignements que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez par notre centre d’appel ou par notre Site, nous envoyez une question, visitez ou utilisez notre Site, vous inscrivez à nos services ou applications en ligne, interagissez avec nous sur les médias sociaux, ou encore souscrivez à nos infolettres. De manière générale, nous utilisons ces renseignements aux fins suivantes :

- Pour traiter et répondre à vos demandes ou pour vous contacter afin de répondre à vos questions et/ou demandes ;

- Pour vous communiquer de l’information et pour gérer votre inscription et/ou souscription à nos services, nos infolettres ou autres communications ;

- Pour gérer nos besoins quotidiens d’affaires en lien avec votre inscription à nos différents services;

- Pour vérifier l’identité des individus qui contactent OroLogic par téléphone, par voie électronique ou d’une autre manière ;

- Pour vérifier l’identité des individus qui accèdent aux différents services offert par OroLogic, par voie électronique ou d’une autre manière ;

- Pour les fins de la formation interne et de l’assurance qualité ;

Données que vous saisissez dans nos applications en ligne

Lorsque vous utilisez nos applications en ligne, nous ne consultons pas ni ne partageons les données collectées via ces applications, car ces données sont à vous et ne nous appartiennent pas. Ces données sont complètement indépendantes des données personnelles que vous nous fournissez, par exemple, lorsque vous souscrivez à l’un de nos services ou applications en ligne.

Si vous saisissez des données personnelles à propos de vos clients, employés ou tout autre individu dans nos applications en ligne, c’est à vous d’en faire la gestion et de vous conformer à la réglementation en vigueur si besoin. Nos applications vous permettent de consulter, modifier ou effacer les données que vous avez saisies.

Toutes les données que vous saisissez dans nos applications sont gardées et stockées avec les mêmes normes de sécurité et réglementation (RGPD) que vos données personnelles fournies lors de votre inscription à nos services.

Les seuls cas où nous pourrions consulter vos données saisies dans nos applications sont par exemple, lorsque vous nous contactez pour obtenir de l’assistance technique ou pour obtenir un service quelconque en relation avec vos données. Dans un tel cas, il se pourrait que nous devions consulter vos données pour pouvoir répondre à votre demande.

Bien entendu, pour fin de protection de vos données et de maintenance de nos serveurs, nous devons sur une base régulière procéder par exemple à des prises de copies ou transfert de vos données sur d'autres serveurs, mais ceci est fait de manière automatisée par des machines.

Témoins (cookies) et renseignements techniques

Lorsque vous visitez notre Site, pour chaque visiteur du Site, notre serveur web peut automatiquement reconnaître et sauvegarder des renseignements, tel que l’adresse/nom de domaine du visiteur, le type de navigateur web, le système d’exploitation de l’ordinateur ou tous sites de renvoi. Lorsque vous visitez notre Site, notre serveur peut envoyer un fichier témoin à votre navigateur. Les fichiers témoins sont des petites quantités de données que notre Site envoie à votre ordinateur alors que vous visitez notre Site. Ces données sont stockées sur le disque dur de votre ordinateur et permettent à notre Site de différencier nos visiteurs et d’analyser les habitudes de navigation sur le Site. Ces données sont utilisées afin de mesurer et améliorer l’efficacité de notre Site ou de rehausser l’expérience pour notre client. Nous traitons ces renseignements comme des renseignements personnels lorsqu’ils sont associés à votre compte ou à vos coordonnées. Nous pouvons également recueillir et utiliser les types de renseignements suivants lorsque vous visitez notre Site ou communiquez avec nous par l’entremise de celui-ci :

- Google Analytics. Nous utilisons Google Analytics, qui nous permet de voir des renseignements sur les activités de l’utilisateur sur le Site, y compris les pages qu’il a consultées, la source et le temps qu’il a passé sur notre site Web. Ces renseignements sont dépersonnalisés et affichés sous forme de chiffres, ce qui signifie qu’ils ne peuvent pas être utilisés pour identifier l’utilisateur. Vous pouvez désactiver l’utilisation de Google Analytics en visitant la page de désactivation de Google Analytics à https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Vos choix quant aux témoins: Vous pouvez bloquer l’utilisation de témoins en activant les paramètres dans votre navigateur. La fonction "Aide" dont sont dotés la plupart des navigateurs explique comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux témoins, comment votre navigateur peut vous informer lorsque vous recevez un nouveau témoin ou comment désactiver complètement les témoins. Si vous choisissez de ne pas donner votre consentement ou de bloquer des témoins par la suite, vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder à la totalité ou à une partie du contenu du Site

CONSENTEMENT

En interagissant avec nous ou en visitant le Site, vous indiquez que vous acceptez de respecter et d'être lié par l'ensemble des dispositions de la Politique de confidentialité, telles qu'elles peuvent être modifiées de temps à autre, ainsi que par les Conditions d’utilisation du Site, publiées et mises à jour périodiquement par OroLogic. En utilisant ce Site ou en soumettant des renseignements personnels à OroLogic, vous indiquez que vous nous autorisez expressément à recueillir, à utiliser et à divulguer ces renseignements selon les conditions prévues dans la présente Politique de confidentialité, telle que modifiée de temps à autre.

DROIT DE RETIRER UN CONSENTEMENT

Vous pouvez retirer votre consentement à quelque moment que ce soit, sous réserve des restrictions juridiques ou contractuelles et d’un avis raisonnable. Vous pouvez également retirer votre consentement comme suit :

- Communications électroniques commerciales: Vous pouvez toujours limiter les communications que OroLogic vous envoie. Pour ne plus recevoir les messages électroniques commerciaux, veuillez tout simplement cliquer sur le lien "se désabonner" ou "désactiver" à la fin des communications électroniques commerciales que nous vous envoyons. Veuillez noter que même si vous désactivez l’option de réception des offres promotionnelles, nous pourrions tout de même devoir communiquer avec vous pour vous transmettre des renseignements importants sur votre compte.

PARTAGE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

OroLogic peut mettre vos renseignements à la disposition de tiers ou de fournisseurs de services pour remplir les fins auxquelles elle les avait recueillis ou comme il est énoncé dans la présente Politique de confidentialité. OroLogic ne vend pas ni ne loue vos renseignements personnels à quelque tiers que ce soit ni ne les distribue avec quelque tiers que ce soit. Nous pouvons partager vos renseignements personnels si la loi nous autorise à le faire ou comme suit :

- Avec des tiers ou des fournisseurs de services affiliés. Nous pouvons avoir recours à des fournisseurs de services, qui peuvent être des membres de notre groupe, dans le cadre de la prestation de nos services. Il peut s’agir d’une personne physique ou morale dont nous avons retenu les services pour, par exemple, le service à la clientèle et au Site et le contrôle de la qualité. Nous leur fournissons strictement les renseignements dont ils ont besoin pour fournir les services requis. Il leur est interdit d’utiliser les renseignements à des fins autres que la prestation des services que nous leur avons demandé de fournir.

- Selon ce que la loi permet ou exige. Exceptionnellement, OroLogic pourrait être obligée de divulguer des renseignements personnels pour se conformer à une loi, à un règlement, à une ordonnance rendue par un tribunal, à une assignation à témoigner, à une mise en demeure valide ou à un mandat de perquisition ainsi que dans le cadre d’une enquête effectuée par le gouvernement ou de toute autre demande de renseignements légalement valable. Nous pouvons également communiquer des renseignements à nos comptables, à nos auditeurs, à nos mandataires et à nos avocats dans le cadre de l’exercice ou de la protection des droits que la loi nous reconnaît. Nous nous réservons également le droit de signaler aux organismes d’application de la loi les activités dont nous estimons, de bonne foi, qu’elles sont illégales ou de communiquer des renseignements aux organismes d’application de la loi et aux fournisseurs de services d’urgence en cas d’urgence ou si la loi l’exige ou le permet. Nous pouvons aussi communiquer certains renseignements personnels lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, les biens et la sécurité d’autres personnes et de OroLogic, conformément à la loi ou selon ce que la loi autorise.

- Dans le cadre d’une opération commerciale. Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à un tiers dans le cadre de la vente ou du transfert d’une entreprise ou d’éléments d’actif, d’une fusion, d’une restructuration ou d’un financement de certaines parties de notre entreprise. Toutefois, si l’opération est réalisée, vos renseignements personnels seront protégés par les lois sur la protection des renseignements personnels applicables. Si l’opération n’est pas réalisée, nous exigerons que l’autre partie s’engage à ne pas utiliser ou communiquer vos renseignements personnels, de quelque manière que ce soit, et à les supprimer dans leur intégralité.

OroLogic donnera accès aux renseignements personnels de ses clients strictement à ses employés ou aux tiers entrepreneurs de confiance qui en ont besoin pour des raisons d’affaires ou dans le cadre de l’exécution de leurs fonctions, dans des limites raisonnables.

CUEILLETTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS CONCERNANT LES ENFANTS

OroLogic propose des solutions pour professionnels; nos services ne sont généralement pas destinés à des enfants. Si toutefois nous étions amenés à recueillir et à utiliser des informations concernant des enfants, nous nous conformerions aux directives du secteur et aux lois en vigueur.

DÉLAI DE CONSERVATION

OroLogic conserve vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées. OroLogic peut cependant conserver vos données à caractère personnel pour une durée plus longue pour se conformer aux obligations légales et notamment aux délais de prescription applicables.

TRANSFERT TRANSFRONTALIER

Vos données personnelles peuvent être stockées et traitées dans tous pays où nous avons des installations ou des prestataires de service et, lorsque vous utilisez notre Site, vos informations peuvent être transférées vers des pays autres que votre pays de résidence, notamment le Canada.

En effet, le règlement européen 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel (RGPD) permet le transfert de données en dehors de l’Union européenne vers des pays, territoires ou organisations tiers avec un niveau « adéquat » de protection des données personnelles (« décision d’adéquation » article 45 du RGPD) dont le Canada fait partie. Nous vous encourageons à consulter le site de la Commission européenne à https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_fr pour une liste à jour des dernières décisions d’adéquation.

ACCÈS ET CORRECTION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vous pouvez demander la modification ou la destruction de vos renseignements personnels de nos bases de données. Afin de réviser vos renseignements personnels recueillis ou de demander à OroLogic de modifier ou de détruire ces renseignements, veuillez contacter OroLogic.

SÉCURITÉ

OroLogic a mis en place des systèmes de sécurité commercialement raisonnables, incluant des coupe-feu pour protéger vos renseignements personnels lorsque transmis à notre Site et pour protéger ces renseignements contre la perte, la mauvaise utilisation, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Des mesures physiques (classeurs verrouillés, accès aux bureaux limité), des mesures organisationnelles (contrôles sécuritaires opérés sur la base de la "connaissance obligatoire") de même que des mesures techniques (utilisation de mots de passe et codage) sont en place pour protéger les renseignements personnels. OroLogic forme et informe régulièrement ses employés de l'importance de protéger la vie privée, la confidentialité ainsi que de la sécurité entourant les renseignements personnels de nos clients.

Veuillez noter que toute transmission par Internet n'est jamais complètement protégée et exempte d'erreur, c’est la raison pour laquelle nous n’offrons aucune garantie relativement à la sécurité de l’information que vous soumettez électroniquement et que telles soumissions seront faites à vos risques. Plus précisément, un courrier électronique envoyé à notre Site ou par l'entremise de notre Site peut ne pas être protégé. Nous vous recommandons de garder ceci à l'esprit lorsque vous déterminez la nature des renseignements transmis à notre Site par courrier électronique. De plus, la protection des mots de passe, des numéros d'usager ou d’autres éléments d'accès spéciaux sur ce Site, lorsque utilisés, relève exclusivement de vous.

LIENS AUX AUTRES SITES WEB

Ce Site peut fournir des liens à d'autres sites Web. Soyez avisés que nous ne contrôlons pas ces autres sites Web et que la Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces derniers. Par conséquent, nous vous encourageons à lire les politiques sur la protection de la vie privée de tous les autres sites Web que vous visitez.

OroLogic ne fait aucune déclaration et n’offre aucune garantie au sujet des sites web auxquels vous pourriez accéder par l’entremise de ce Site. De plus, le fait de référer ou de permettre l’accès à de tels sites par l’entremise d’un lien ne saurait être interprété comme étant un endossement ni une acceptation de responsabilité quant au contenu ou à l’utilisation du Site.

CHANGEMENTS À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En naviguant sur le Site, vous consentez à ce que des renseignements, tels que ceux énumérés ci-dessus, soient recueillis et utilisés par OroLogic. Advenant que OroLogic décide de changer sa Politique de confidentialité, ces changements seront affichés sur cette page de manière à vous informer de la nature des renseignements recueillis, de la manière par laquelle ils sont utilisés et des circonstances dans lesquelles ils sont susceptibles d'être divulgués. Si les changements sont significatifs, nous publierons un avis bien en vue à cet égard.

POUR NOUS JOINDRE

Pour contacter le responsable de traitement (RT), le délégué à la protection des données (DPD) ou pour toutes questions relatives à nos pratiques en matière de vie privée, veuillez nous contacter via notre site Web ou en écrivant à l'adresse suivante:

OroLogic Inc.
979 Avenue de Bourgogne, Suite 330
Quebec  QC  G1W 2L4
Canada

Dernière mise à jour : 23 octobre 2018

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