Nouvelles et informations

Il est maintenant possible de donner accès aux bons de travail selon le statut de celui-ci. La flexibilité de la sécurité a été ainsi grandement améliorée. (2018-11-06)
Un nouvel Assistant de mise en route de NewWaySERVICE est maintenant disponible pour apprendre à utiliser l'application en quelques minutes seulement. (2018-09-26)
Vous pouvez désormais afficher les champs personnalisés dans les grilles à l'écran par exemple dans la liste de vos clients ou bons de travail simplement en cochant la case "Afficher dans la grille" dans la configuration du champ personnalisé. (2018-08-13)
Vous pouvez dorénavant permettre à vos techniciens de voir et modifier les informations de facturation (par exemple les taux de main d’œuvre et le prix des pièces) via la vue Mobile également. (2018-06-07)
Il est maintenant possible de téléverser et télécharger des fichiers à l’aide de l’API. Référez-vous à la documentation de l’API pour plus d’informations. (2018-05-08)
Plusieurs améliorations mineures ont été implémentées dans les derniers mois. Désolé de ne pas vous en avoir informé ici. L’application est constamment en amélioration. Nous allons vous tenir informé des prochaines améliorations! Merci de votre coopération! (2018-03-12)
La vitesse de nos serveurs a encore été améliorée pour vous permettre d’accéder à notre application encore plus rapidement. (2017-10-05)
Un nouveau champ Qté minimum en stock a été ajouté dans le module Pièces pour connaître le niveau de stock minimum à garder pour chaqu pièce (2017-08-15)
Il est maintenant possible d'avoir jusqu'à 20 statuts différents et jusqu’à 10 priorités différentes par bon de travail. (2017-08-08)
Un nouveau guide d’utilisation complet a été complètement réécrit et est disponible via la section Aide et assistance de l’application. (2017-08-01)
Il est dorénavant possible d’envoyer des notifications par courriel lorsqu’une banque d’heures est sur le point d’être vide ou d’expirer. (2017-06-27)
Une nouvelle option Rapports/Exportations Rapides a été ajoutée. Vous pouvez dorénavant exporter n'importe quelle données en Excel ou autre. (2017-05-08)
Astuce: Des champs personnalisés de différents modules (Ex: Clients -> Bons de travail) peuvent être liés entre eux. Voir doc pour infos... (2017-04-25)
L’affichage des rendez-vous de la vue Mobile a été entièrement revue et améliorée. Les chronomètres sont disponibles directement de la liste (2017-04-09)
Un nouvel onglet Chronomètre en cours est disponible dans le Tableau de bord. Vous *pouvez même voir les chronomètres des autres techniciens (2017-03-22)
La carte géographique est personnalisable. Vous pouvez par exemple filtrer les informations que vous désirez voir et même changer les icônes (2017-01-24)
L'option Notifications par e-mail a été grandement améliorée. Vous pouvez dorénavant déclencher les notifications seulement selon conditions (2017-01-17)
Il est dorénavant possible de créer un bon de travail sans rendez-vous. Ce champ est dorénavant optionnel. (2017-01-10)
L'onglet "Carte" vous permet de voir en temps réel où sont situés vos techniciens à l'aide du GPS de leur téléphone intelligent. (2017-01-03)
Bonne année! En vous souhaitant à vous et à vos familles tout le meilleur en 2017. Merci d'utiliser notre application NewWaySERVICE. (2016-12-29)
À tous nos clients, nous vous souhaitons un joyeux Noël avec vos proches. Merci de nous avoir choisi! L'équipe de OroLogic Inc. (2016-12-22)
Les options Alertes et Événements s'appellent dorénavant tout simplement "Notifications par courriel". (2016-12-15)
L'onglet Carte (Google Maps ®) vous permet de voir où sont situés les clients de vos rendez-vous. Utile autant pour techniciens/répartiteurs (2016-12-08)
Il est maintenant possible de désactiver l'utilisateur principal du logiciel. Même si c'est celui qui a créé le compte au tout début. (2016-08-23)
Il est maintenant possible de créer des bons de travail sans spécifier de type d'équipement. Ce champ est dorénavant optionnel. (2016-08-17)
Vous pouvez maintenant trier les équipements à l'écran selon la date de fin de la garantie ou la date de fin du contrat de service. (2016-07-19)
Un technicien préféré peut être indiqué directement dans la fiche d'un client. Ceci facilite la gestion des rendez-vous. (2016-07-12)
Il est dorénavant possible de spécifier dans la fiche d'un client de forcer l'impression de bons de travail dans une langue précise. (2016-07-05)
Si vous le désirez, vos clients peuvent maintenant voir le statut de leurs banques d'heures à partir du portail des clients. (2016-06-28)
Les filtres que vous appliquez pour filtrer l'information à l'écran persistent dorénavant même si vous vous déconnectez et reconnectez. (2016-06-21)
Si vous le désirez, vos clients peuvent maintenant voir la liste de leurs bons de travail à partir du portail des clients. (2016-06-14)
À partir du tableau de bord, vous pouvez maintenant voir le total de vos bons de travail par statut et même de tous les techniciens. (2016-06-07)
Le portail pour vos clients a été amélioré. Vous pouvez maintenant décider de ce que vos clients peuvent y faire ou y voir. (2016-05-31)
Vous pouvez dorénavant afficher la liste des équipements hiérarchiquement. Pratique lorsqu'un équipement est un sous-équipement d'un autre. (2016-05-24)
Il est maintenant possible de trier les données directement à l'écran simplement en cliquant sur l'entête d'une colonne. (2016-05-18)
Nouveau! Si vous avez des sous-contractants, NewWaySERVICE vous permet dorénavant de limiter les données que ceux-ci peuvent accéder. (2016-02-12)
Une recherche détaillée style Google vous permet de retrouver instantanément n'importe quel bon de travail en saisissant quelques mots clés. (2015-10-06)
Saisissez des jours fériés dans le logiciel et automatiquement, NewWaySERVICE ne proposera pas de rendez-vous pour ces journées. (2015-09-29)
Il est possible d'envoyer des courriels lors de certains événements comme par exemple lorsqu'un bon de travail est créé ou change de statut. (2015-09-22)
Il est possible de configurer des alertes pour être averti lorsque le statut d'un bon de travail n'a pas changé depuis un certain temps. (2015-09-15)
NewWaySERVICE est multi-entrepôt. Vous pouvez par exemple gérer l'inventaire de vos pièces de rechange par camion. http://fr.NewWaySERVICE.com (2015-09-08)
Vous pouvez configurer NewWaySERVICE pour envoyer des alertes lorsqu'une garantie ou un contrat de service est sur le point de se terminer. (2015-09-01)
Pour chaque équipement, NewWaySERVICE vous permet de garder plusieurs informations comme par exemple la garantie, contrat de service, etc. (2015-08-25)
NewWaySERVICE vous permet de gérer les succursales de vos clients. Ceci est utile pour facturer les travaux effectués à un client différent. (2015-08-18)
Le calendrier des rendez-vous style glisser-déplacer vous permet de réarranger la cédule de vos techniciens très facilement. (2015-08-11)
Vous pouvez saisir un nombre illimité de travaux effectués (description, temps travaillé/ facturé, pièces, etc.) sur chaque bon de travail. (2015-08-04)
Plusieurs techniciens peuvent être assignés à un même bon de travail. Chaque bon de travail peut contenir un nombre illimité de rendez-vous. (2015-07-28)
Vos techniciens peuvent capturer la signature de vos clients directement à partir de leur téléphone intelligent ou tablette. (2015-07-21)
Vous pouvez archiver vos bons de travail lorsque vous ne désirez plus les voir dans la liste. Vous pouvez les désarchiver au besoin. (2015-07-14)
Il est dorénavant possible que les taux de service soient déterminés à partir du client Travaux pour au lieu de Facturer à du bon de travail (2015-07-07)
Vous pouvez assigner des étiquettes à vos bons de travail. Ceci est une manière pratique de les catégoriser et de les regrouper. (2015-06-30)
Un portail client est inclus avec NewWaySERVICE. Ce portail configurable, permet à vos clients de saisir leur demandes de service via le web (2015-06-23)
Vous pouvez changer la description des statuts et des priorités des bons de travail pour l'ajuster aux termes de votre organisation. (2015-06-16)
Il est dorénavant possible d'accéder/ajouter des documents (par exemple prendre une photo à l'aide dun smartphone) à partir de la vue mobile (2015-06-09)
Les techniciens ont maintenant la possibilité (selon droits) de modifier les champs personnalisés des travaux effectués via la vue mobile. (2015-06-02)
Lorsque nécessaire les techniciens peuvent dorénavant être restreint à la vue mobile seulement. Cest une manière simple de limiter les accès (2015-05-26)
Une API (Application Programming Interface) est incluse et permet d'échanger des informations entre NewWaySERVICE et d'autres logiciels. (2015-05-19)
Plusieurs modèles de bons de travail pour l'impression sont inclus. Nous pouvons également développer des formulaires personnalisés. (2015-05-12)
Une option d'exportation de données vous permet d'exporter les données et de les importer dans d'autres logiciels comme par exemple excel. (2015-05-05)
NewWaySERVICE inclus une base de connaissances qui vous permet de maintenir la liste de vos procédures ou de vos documents utiles. (2015-04-28)
Chaque technicien peut être assigné à une ou plusieurs zones. Ceci facilite l'assignation des techniciens aux bons de travail. (2015-04-21)
Chaque technicien peut avoir un horaire de travail différent. NewWaySERVICE proposera des rendez-vous selon l'horaire de chaque technicien. (2015-04-14)
Si besoin, NewWaySERVICE vous permet de spécifier des taux de service différents pour certains clients. Plus d'infos http://fr.NewWaySERVICE.com (2015-04-07)
Des documents peuvent être attachés aux bons de travail. Ces documents peuvent être envoyés lors de l'envoi d'un bon de travail par courriel (2015-03-31)
Vous pouvez changer les termes (technicien, équipement, etc.) utilisés pour correspondre à la même terminologie que votre entreprise. (2015-03-24)
Vous pouvez marquer des bons de travail pour les retrouver rapidement. Enlever simplement la marque lorsque vous en avez plus besoin. (2015-03-17)
Plusieurs rapports (états) sont inclus avec le logiciel. Nous pouvons également développer des rapports personnalisés au besoin. (2015-03-10)
NewWaySERVICE vous permet de créer des champs additionnels vous permettant d'y saisir l'information nécessaire pour votre entreprise (2015-03-03)
Le technicien peut démarrer un chronomètre lorsqu'il travaille sur un bon de travail pour que le temps travaillé soit calculé... (2015-02-24)
Les techniciens sur la route peuvent modifier leurs bons de travail à partir de leur téléphone intelligent ou tablette. (2015-02-17)
NewWaySERVICE permet de gérer les banques de temps de vos clients. Le temps saisi sur un bon de travail en est automatiquement soustrait. (2015-02-10)
Le tableau de bord de NewWaySERVICE permet aux répartiteurs d'avoir une vue globale sur les bons de travail des techniciens. (2015-02-03)
NewWaySERVICE vous permet de gérer les équipements de vos clients. Vous pouvez planifier de la maintenance préventive sur chaque équipement. (2015-01-27)
NewWaySERVICE est accessible à partir de n'importe quel type d'appareil que ce soit ordinateur de table, tablette ou téléphone intelligent. (2015-01-20)
NewWaySERVICE est une application web de type infonuagique (cloud computing). Une simple connexion internet suffit pour utiliser le logiciel (2015-01-13)
Des améliorations ont été apportées à nos systèmes durant les vacances des fêtes. Le temps réponse de l'application est encore meilleur. (2015-01-06)
Joyeuses fêtes et bonne année 2015! Nous vous remercions d'utiliser NewWaySERVICE, notre application web de gestion du service après-vente. (2014-12-20)
Certains rapports ont été améliorés. Il est possible de filtrer les rapports de bons de travail selon les étiquettes assignées à ceux-ci. (2014-09-09)
L'API ainsi que la doc. ont été mis à jour. Il est maintenant possible d'obtenir la liste des étiquettes liées à chaque bon de travail. (2014-09-02)
Chers clients, continuez de nous faire parvenir vos suggestions. C'est à partir de celles-ci que nous pouvons améliorer le logiciel. Merci! (2014-05-27)
FACTURE LÉGALE peut être imprimé au lieu de FACTURE lors d'impression de bons de travail modèle Facture. Utile pour utilisateurs Australiens (2014-05-13)
La documentation a été mise à jour. Connectez-vous à votre compte à http://fr.NewWaySERVICE.com puis accédez à la section Aide et Support. (2014-04-29)
Le Programme pour référents est toujours disponible. Référez NewWaySERVICE et obtenez de l'argent directement dans votre compte PayPal. (2014-04-22)
De nouveaux rapports sont disponibles dans #NewWaySERVICE, notre logiciel de gestion et suivi des demandes de service. (2014-04-07)
Des bons de travail peuvent dorénavant être créés automatiquement lorsque la valeur du compteur d'un équipement atteint un certain niveau. (2014-02-07)
Vous pouvez dorénavant configurer l'envoi d'alertes par courriel lorsque le compteur d'un équipement atteint un certain niveau. (2014-01-28)
Il est maintenant possible d'imprimer et envoyer vos bons de travail par email directement à partir de la liste sans devoir accéder la fiche (2014-01-21)
Vous pouvez dorénavant envoyer des alertes lorsque la garantie ou le contrat de service d'un équipement est sur le point de se terminer. (2014-01-14)
Il est plus facile de gérer les horaires de travail des techniciens. Cette option est dorénavant directement accessible via l'onglet Options (2014-01-07)
Bonne année 2014! Merci d'utiliser notre logiciel de suivi des demandes de service et maintenance préventive. http://fr.NewWaySERVICE.com (2013-12-31)
Joyeux Noël à tous! Un merci spécial à nos clients d'avoir choisi notre logiciel et d'en avoir fait un succès international. Merci! Merci! (2013-12-24)
De nouvelles variables sont disponibles pour insérer dans vos modèles de courriels, dont la description, du bon de travail, l'adresse, etc. (2013-12-17)
NewWaySERVICE est une application de gestion des demandes de service.
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